未成年人退款时遇到支付人是姑姑的情况，支付

支付关系证明需明确表明支付人与未成年人的关系。依据《民法典》相关规定，未成年人行为可能无效，需证明支付人为姑姑以确保退款顺利。若不及时处理，可能导致退款失败，资金损失。
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写支付关系证明。具体操作：1.明确写出支付人是未成年人的姑姑；2.提供姑姑的身份证明和未成年人的身份证明；3.如有转账记录等，作为辅助证明材料；4.详细说明支付原因和过程，确保证明真实有效。
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常见处理方式有与客服沟通、向公司投诉、提起诉讼。选择与客服沟通或投诉适用于简单情况；若沟通无果，则考虑提起诉讼，依据法律途径解决。